Términos y Condiciones

Las condiciones de compra (en adelante las Condiciones) expuestas a continuación regulan la venta de los productos del sitio web “https://cervezasantiga.com/inicio” o tienda online presentado por ANTIGA BREWING COMPANY, S.L, (en adelante, CERVEZAS ANTIGA), con domicilio social en Camí Vell de Russafa, 100. Pol. Ind. el Bony CP 46.470 CATARROJA (Valencia) y con dirección de correo electrónico info@cervezasantiga.com, CIF número B-40547598

Le rogamos que lea atentamente las Condiciones antes de usar esta página web. Al utilizar esta página web o hacer un pedido a través de la misma, usted acepta las Condiciones y consiente quedar vinculado por las mismas, por lo que si usted no está de acuerdo con el contenido íntegro de las Condiciones no debe hacer uso de esta página web. Estas Condiciones podrían ser modificadas en cualquier momento, siendo aplicables las Condiciones vigentes en el momento de uso de la página web. En la parte inferior de este documento, podrá ver la última actualización de nuestras condiciones de venta.

La venta de productos está limitada a España (excepto Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla).

1. Envíos a España

Recogida en fábrica:

Recogida gratuita. El plazo de entrega es de 1 a 2 días laborables. Puede encontrarnos en Camí Vell de Russafa, 100. Pol. Ind. El Bony CP 46.470 CATRROJA (Valencia) Teléfono de contacto 960727518

Envío por Agencias de Transporte:
El plazo de entrega es de 1 a 3 días laborables.
El precio de los portes estará reflejado durante el proceso de compra  y vendrá determinado por el peso de la mercancía solicitada.

Los plazos de envío podrán variar en periodos promocionales, temporada alta o en caso de falta de disponibilidad en nuestros almacenes.

Condiciones de envío.

El envío de los artículos comprados en CERVEZAS ANTIGA es realizado por varias empresas de mensajería. Los plazos pueden variar en envíos realizados en temporada alta o promociones así como a zonas que conlleven gestión aduanera.

Se entenderá que el pedido ha sido entregado correctamente en el momento en que se firme la recepción del mismo en la dirección de entrega convenida.

Con el fin de evitar incidencias en la entrega (tales como direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a alguien en el domicilio, etc.), es imprescindible cumplimentar correctamente el formulario de compra, siendo recomendable facilitar un teléfono de contacto en la casilla correspondiente. Asimismo, el seguimiento de los pedidos podrá realizarse a través del teléfono de contacto 960727518

1.1 Envíos fuera de España

NO se aceptan pedidos fuera de España.

2. Cambios y devoluciones

CAJAS DE CERVEZA

Desde CERVEZAS ANTIGA nos aseguraremos de que tu pedido llegue en perfecto estado, si el pedido no llegara en perfecto estado, debes de indicarlo en el albarán de entrega de la agencia de transportes y abrir el paquete en presencia del transportista si el envoltorio presentará defectos llamativos así como enviarnos una foto a info@cervezasantiga.com y procederíamos a enviarte de nuevo el pedido sin coste alguno para el cliente.

VISITAS A FABRICA CON CATA (Paralizadas TEMPORALMENTE: 2023)

Las cancelaciones realizadas por el USUARIO se podrán realizar antes de las 72 horas previas a las visitas de fábrica. El importe no será reembolsable, el usuario tendrá derecho a solicitar un nuevo cambio de fecha dentro de los TRES MESES siguientes. En caso contrario el importe no será reembolsable.

En el caso de cancelación de las visitas se avisará al cliente con un plazo de 48 horas, pudiendo ser reembolsable el importe abonado sin gastos para el cliente o modificada la fecha dentro del presente ejercicio o previa negociación con CERVEZAS ANTIGA.

En el caso de escoger la opción de VISITA A LA FÁBRICA CON CATA «es un regalo» , no señalando la opción de fecha preestablecida tendrá la opción de escoger una fecha  dentro de los TRES SIGUIENTES meses a la fecha de la compra, en el caso de no realizar la reserva la VISITA A LA FÁBRICA CON CATA expedirá su validez. TODO VALE REGALO caduca a los TRES MESES de la fecha de la compra.

CATA EN ANTIGA ALAMEDA

Las cancelaciones se podrán realizar antes de las 72 horas previas a las visitas . El importe no será reembolsable, el usuario tendrá derecho a solicitar un nuevo cambio de fecha dentro de los tres siguientes meses a la fecha inicial de la visita. En caso contrario el importe NO SERA REEMBOLSABLE.

En el caso de cancelación de las visitas se avisará al cliente con un plazo de 48 horas, pudiendo ser reembolsable el importe abonado sin gastos para el cliente o modificada la fecha para los próximos TRES meses a partir de la fecha seleccionada para la visita.

En el caso de escoger la opción de CATA «es un regalo» , no señalando la opción de fecha preestablecida tendrá la opción de escoger una fecha en los próximos TRES MESES desde la misma fecha de compra, en el caso de no realizar la reserva la VISITA expedirá su validez.

Las visitas se realizarán los sábados alas 11.00 horas en ANTIGA ALAMEDA. Paseo Alameda, 10. CP 46.010 VALENCIA los días indicados en el desplegable.

NO SE REALIZAN CATAS los sábados por la tarde.

En el caso que se adquieran las entradas para regalar, deberán de enviarnos un mail a info@cervezasantiga.com indicando el número de pedido o Id así como el día seleccionado. Una vez verifiquemos la disponibilidad por el aforo, les contestaremos por mail confirmando el pedido o día de la visita.

3. Forma de pago y seguridad

CERVEZAS ANTIGA aceptará pagos mediante transferencia, tarjeta de crédito o débito (Visa y MasterCard)

Para la opción de pago por transferencia, el número de cuenta desde la que se realice el abono deberá ser una cuenta corriente en un banco del país de facturación del pedido. Todos los gastos derivados de realizar el pago por transferencia correrán a cargo del cliente. Para poder efectuar la transferencia se facilitará a los clientes el número de cuenta en la que deberán hacer el ingreso. Para pedidos en el territorio nacional (España) el número de cuenta es: IBAN ES80 3159 0052  36  2619158229.

En el concepto de la transferencia, es muy importante, que el cliente haga constar su número de pedido y su nombre completo.

El pago deberá realizarse en un plazo de cinco días laborables a partir de la fecha en que se realizó el pedido. El pedido no se considerará aceptado hasta que se constate de forma efectiva que se ha recibido el ingreso. Si pasado el plazo indicado cinco días hábiles, CERVEZAS ANTIGA no ha recibido el importe correspondiente, se procederá a la cancelación de la compra.

En los pagos con tarjeta de crédito o débito, el cargo se realizará en tiempo real a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente, una vez se haya comprobado la autenticidad de los datos comunicados.

CERVEZAS ANTIGA utiliza sistemas de pago seguro de entidades financieras de primera línea en comercio electrónico, con el objetivo de ofrecer la máxima seguridad. En este sentido, los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera correspondiente.

El CVV2, el sistema de seguridad empleado por CERVEZAS ANTIGA, salvaguarda todos los datos que nos envíe por Internet. Toda información que nos sea remitida en un pedido (incluyendo su nombre, dirección y número de tarjeta de crédito) será encriptada a través de un servidor seguro. Con este procedimiento aseguramos la confidencialidad de la información de su tarjeta de crédito y de sus datos de facturación mientras viajan hasta nuestro centro de tramitación de pedidos.

CERVEZAS ANTIGA utiliza para salvaguardar toda la información depositada en la página, utiliza los más avanzados sistemas de seguridad. Una de nuestras máximas preocupaciones es ofrecer un servicio seguro y proteger la confidencialidad de los datos que recibimos. 

CERVEZAS ANTIGA utiliza se reserva el derecho de comprobar los datos personales facilitados por el cliente y adoptar las disposiciones que considere oportunas (incluida la cancelación del pedido), con el objetivo de colaborar en la prevención del fraude a través de Internet, para que la mercancía adquirida sea entregada de conformidad con los datos que figuran en el pedido.

CERVEZAS ANTIGA utiliza emitirá una factura que se adjunta en el email de confirmación de compra. CERVEZAS ANTIGA advierte que no podrá modificar posteriormente las facturas de ventas en cumplimiento de la normativa vigente. (Real Decreto 1496/2003 sobre normas de Facturación, modificado por Real Decreto 87/2005). La factura se emitirá a nombre de la persona física o empresa que realiza el pedido, por lo que el cliente debe asegurarse de realizar el pedido al nombre correcto. No serán posibles cambios posteriores.

4. Moneda e impuestos

Los precios en esta página web se muestran en €uros.

Cumplimentada la orden de compra, y antes de realizar el pago, se facilitará un resumen final identificando el/los artículo/s adquirido/s y su precio total (incluyendo transporte e impuestos).

De acuerdo con la legislación vigente, CERVEZAS ANTIGA utiliza está obligado a repercutir IVA al tipo legalmente establecido en su momento, según proceda.

El precio y demás condiciones y características de cada producto son las que aparecen en la página web en el momento de realizar su solicitud de compra, salvo error manifiesto. En caso de error manifiesto sobre el precio o cualquier otra característica de un producto, se le comunicará dicha circunstancia, no estando obligados a tramitar dicha compra.

5. Garantías de compra

Todos los productos perecederos de CERVEZAS ANTIGA están registrados en el Registro General Sanitario de Empresas Alimentarias y Alimentos (RGSEAA) de la Agencia Española de Consumo, Seguridad Alimentaria y Nutrición:30.013383/V

DERECHO DE DESISTIMIENTO

Los alimentos que se ofertan son perecederos, es decir, que pueden caducar o deteriorarse en un corto período de tiempo. Este tipo de suministro de bienes queda exento de devolución, según el inciso d) del artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo.

De todos modos, se ofrece al USUARIO la posibilidad de reclamar los posibles vicios o defectos que presente el pedido en un plazo de 24 horas desde la entrega, tanto en modo en línea como fuera de línea, y, si se considera, realizar la devolución.

Toda devolución deberá comunicarse al PRESTADOR, por correo electrónico a info@cervezasantiga.com, indicando el número de factura o pedido correspondiente. Una vez el USUARIO haya recibido el número de devolución, hará llegar el producto al PRESTADOR, indicando este número en la carta de envío, con los gastos de transporte a su cargo, en el domicilio de ANTIGA BREWING COMPANY, S.L, Camí Vell de Russafa, 100. Pol. Ind. El Bony , 46470 CATARROJA (VALÈNCIA)

Analizado el caso, si el PRESTADOR considera que el producto no cumplía las condiciones de venta, en un plazo de 48 horas informará al USUARIO del importe y condiciones de su reembolso.

RECLAMACIONES Y RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA

Cualquier reclamación que el USUARIO considere oportuna será atendida a la mayor brevedad posible, pudiéndose realizar en las siguientes direcciones de contacto:
Postal: ANTIGA BREWING COMPANY, S.L, Camí Vell de Russafa, 100. Pol. Ind. El Bony , 46470 CATARROJA (VALÈNCIA)
Teléfono: 960727518
E-mail: info@cervezasantiga.com

Resolución de litigios en línea (Online Dispute Resolution)

Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resolución de conflictos online entre el USUARIO y el PRESTADOR, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervención de un tercero, llamado Organismo de resolución de litigios, que actúa de intermediario entre ambos. Este organismo es neutral y dialogará con ambas partes para lograr un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y/o imponer una solución al conflicto.

Enlace a la plataforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

FUERZA MAYOR

Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor. El cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor.

6. Contacto

Para cualquier tipo de duda, consulta o sugerencia, puede enviarnos sus comentarios por correo postal al Dpto. Atención Cliente sito en Camí Vell de Russafa, 100. Pol. Ind. El Bony CP 46.470 CATARROJA (Valencia), por correo electrónico: info@cervezasantiga.com, llamándonos al número de teléfono +34 960727518 lunes a viernes 9:00h a 19:00h 

7. Seguridad y confidencialidad de datos

En CERVEZAS ANTIGA valoramos la confianza que ha depositado en nosotros. Por este motivo, certificar la confidencialidad de sus datos constituye nuestro máximo compromiso. Las ideas, sugerencias o cualquier otra información que decida facilitarnos, será utilizada exclusivamente para proporcionarle un mejor servicio, cumpliendo en todo momento lo recogido a continuación en materia de protección de datos de carácter personal.

CERVEZAS ANTIGA garantiza la seguridad y confidencialidad en todas sus comunicaciones con sus clientes. Todas las operaciones de pago on-line se realizan a través de un servidor seguro, basado en el estándar SSL que protege los datos frente a intentos de violación por terceros.

Puede ver el tratamiento que hacemos de sus datos consultando nuestra Política de Privacidad en el pie de página de esta web.

8. Registro

Para efectuar un pedido en CERVEZAS ANTIGA los usuarios podrán registrarse. La información facilitada se guardará en la base de datos de CERVEZAS ANTIGA con el objetivo de realizar con mayor facilidad y rapidez sus próximas compras, y demás fines recogidos en el apartado “Política de Privacidad” y en el “Aviso Legal”

9. Disponibilidad de los productos

Los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos. En este sentido, si se producen dificultades de suministro de productos o si no quedan artículos en stock, nos reservamos el derecho de facilitarle información acerca de productos sustitutivos de calidad y valor igual o superior que usted podrá encargar. Si no desea hacer un pedido de esos productos sustitutivos, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera usted haber abonado. En caso de falta de stock CERVEZAS ANTIGA se reserva el derecho de cancelar dicho pedido informando al cliente de la anulación.

Nos reservamos el derecho a retirar, introducir y modificar en cualquier momento los artículos expuestos a la venta en nuestra página web.

10. Propiedad de la website

Los elementos de esta web han sido diseñados para la venta de los productos identificados con las marcas CERVEZAS ANTIGA y sus derivados. Su copia o utilización no implica la transferencia de ningún derecho sobre los mismos. Por tanto, queda expresamente prohibida la reproducción, publicación, transmisión, modificación o la distribución por cualquier medio de las unidades configuradoras (software incluido) de este sitio web.

Las fotografías, imágenes, ilustraciones, diseños, gráficos, iconos y cualquier otro elemento que forme parte de la web son propiedad exclusiva de CERVEZAS ANTIGA.

11. Cobertura de la oferta.

Los artículos de la tienda de CERVEZAS ANTIGA se distribuyen sólo a España. Las personas físicas que no residan en España, sólo podrán efectuar el servicio de compra online si la dirección de envío del pedido se halla en España.

13. Legislación aplicable. Sumisión a fueros.

Las compraventas realizadas en https://cervezasantiga.com/inicio se someten a la legislación española. En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, los Juzgados y Tribunales que, en su caso, conocerán del asunto, serán los de Valencia, renunciando el cliente a cualquier otro fuero.

En el caso de que la parte compradora tenga su domicilio fuera de España, o que se trate de una compraventa realizada por una empresa que actúe en el marco de su actividad empresarial o profesional y / o particular, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de VALENCIA (España).

Revisión de Términos y Condiciones actualizada en Febrero de 2024